Warunki Świadczenia Usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UNUMAN

WSTĘP

Witamy w sklepie internetowym UNUMAN. Dokument ten określa zasady korzystania z naszego sklepu. Używając określeń "my", "nas", "nasz", odnosimy się do firmy UNUMAN. Korzystając z naszej strony internetowej i dokonując zakupów, akceptujesz poniższe warunki.

SEKCJA I - PODSTAWOWE ZASADY

Korzystając z naszego sklepu:

  • Oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią lub masz zgodę opiekuna prawnego
  • Zobowiązujesz się nie wykorzystywać sklepu do celów niezgodnych z prawem
  • Nie możesz przesyłać szkodliwego oprogramowania
  • Akceptujesz, że złamanie zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do sklepu

SEKCJA II - OGÓLNE WARUNKI

  • Możemy odmówić świadczenia usług bez podania przyczyny
  • Twoje dane są przesyłane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa
  • Informacje o kartach płatniczych są zawsze szyfrowane
  • Nie możesz kopiować ani odsprzedawać żadnej części naszych usług

SEKCJA III - WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

  • Urządzenie z dostępem do internetu
  • Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari lub Edge)
  • Włączona obsługa plików cookies i JavaScript
  • Aktywny adres e-mail
  • Ekran o rozdzielczości minimum 1024x768 pikseli
  • Program do odczytu plików PDF (do faktur i dokumentów)

SEKCJA IV - ZAKRES USŁUG

Świadczymy następujące usługi drogą elektroniczną:

  • Prowadzenie sklepu internetowego i sprzedaż produktów online
  • Prowadzenie i obsługa konta klienta
  • Newsletter z informacjami o produktach i promocjach
  • Formularz kontaktowy
  • System opinii i komentarzy o produktach
  • Obsługa płatności elektronicznych
  • System śledzenia zamówień

SEKCJA V - ZAWIERANIE I ROZWIĄZYWANIE UMÓW

1. Zawieranie Umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

  • Rejestracji konta w sklepie
  • Złożenia zamówienia bez rejestracji
  • Zapisania się do newslettera
  • Skorzystania z formularza kontaktowego

Do zawarcia umowy wymagane jest:

  • Akceptacja regulaminu
  • Podanie prawdziwych danych osobowych
  • Wyrażenie wymaganych zgód

2. Rozwiązywanie Umów

Klient może rozwiązać umowę:

  • W każdej chwili bez podania przyczyny
  • Ze skutkiem natychmiastowym
  • Poprzez usunięcie konta, rezygnację z newslettera lub zaprzestanie korzystania ze sklepu

UNUMAN może rozwiązać umowę:

  • W przypadku naruszenia regulaminu
  • Po uprzednim powiadomieniu
  • Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnych naruszeń

SEKCJA VI - ZAKAZY

Zabrania się dostarczania:

  • Treści naruszających prawo
  • Treści nawołujących do nienawiści
  • Treści naruszających prawa innych osób
  • Złośliwego oprogramowania
  • Spamu i treści marketingowych bez zgody
  • Nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji

SEKCJA VII - ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

  • Wymagamy podania prawdziwych danych do zamówienia
  • Weryfikujemy zamówienia pod kątem bezpieczeństwa
  • Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z Polityką Zwrotów: https://unuman.com/policies/refund-policy
  • Możemy ograniczyć ilość zamawianych produktów

SEKCJA VIII - PRODUKTY I CENY

  • Dokładamy wszelkich starań, by informacje o produktach były aktualne i dokładne
  • Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu
  • Ceny produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia
  • Możemy modyfikować lub wycofywać produkty z oferty
  • O istotnych zmianach będziemy informować przez stronę internetową

SEKCJA IX - REKLAMACJE

1. Składanie Reklamacji

Reklamacje przyjmowane są:

2. Wymogi Formalne Reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail)
  • Numer zamówienia lub identyfikator transakcji
  • Szczegółowy opis problemu
  • Oczekiwane rozwiązanie
  • Dowód zakupu
  • Zdjęcia wad produktu (jeśli dotyczy)

3. Proces Reklamacyjny

  • Potwierdzenie otrzymania reklamacji: do 48 godzin
  • Czas rozpatrzenia: do 14 dni
  • Informacja o decyzji: drogą elektroniczną lub pisemną
  • Realizacja uznanych reklamacji: do 14 dni

SEKCJA X - ZWROTY

SEKCJA XI - DANE OSOBOWE

  • Chronimy Twoje dane zgodnie z przepisami RODO
  • Twoje dane są bezpieczne i szyfrowane
  • Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności:
https://unuman.com/policies/privacy-policy


SEKCJA XII - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany Regulaminu

  • Możemy zmieniać regulamin
  • O zmianach informujemy na stronie
  • Dalsze korzystanie ze sklepu oznacza akceptację zmian

2. Prawo

Regulamin podlega prawu polskiemu.

3. Ważność Zapisów

Jeśli któryś z zapisów regulaminu okaże się nieważny, pozostałe pozostają w mocy.

SEKCJA XIII - DANE FIRMY I KONTAKT

UNUMAN jest marką należącą do NASDRA sp. z o.o. al. Lotnikow 1, bud. 3 02-668 Warszawa NIP: PL 521 402 3403 REGON: 525554930 KRS: 0001041447

Kontakt: E-mail: hello@unuman.com Telefon: +48 604 509 462 Adres: ul. Puławska 53b/61a, 02-507, Warszawa

Regulamin obowiązuje od 7.01.2025